¿Recibiste el producto dañado? Bueno es muy importante que leas lo siguiente:

En caso de recibir productos dañados o defectuosos de origen o, en caso de que el daño o defecto del producto (siempre que no sea imputable a usted) se manifieste dentro de los dos (2) días posteriores a la fecha de recibo del pedido, usted podrá cancelar su orden a través de una devolución de producto por calidad y obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:

• El producto permanezca nuevo y sin uso, y no hubiese sido alterado por usted;
• Que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas, sin desprender las mismas;
• Se encuentre dentro del plazo de dos (2) días calendario, contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto por paquetería.
• Enviar evidencia de cómo fue entregado el paquete y/o el deterioro que pudo sufrir el producto (fotos reales), al correo contacto@heart2brain.mx y/o notificada de inmediato, al teléfono Móvil : (667) 750 5305.

Es muy importante que usted entregue constancia de que el producto fue adquirido en el sitio web heart2brain.mx